6 декабря 2023 г. в ГАУЗ «Городская поликлиника № 20» состоялось рабочее совещание с Уполномоченным по правам человека в Республике Татарстан Сабурской Сарией Харисовной, по вопросам защиты прав граждан на оказание качественной медицинской помощи, а также контроля за своевременным и качественным исполнением уведомлений, опубликованных по направлению «Здравоохранение» в ГИС РТ «Народный контроль», системы ЕГИС «ГЛОНАСС+112».
На совещании также присутствовали заместитель руководителя управления здравоохранения г.Казани – Хузиева Гульсина Мухтаровна, председатель Общественного совета при Министерстве здравоохранения Республики Татарстан – Махмутов Чингис Усманович.
Для делегации проведена ознакомительная экскурсия по поликлинике. Главный врач Тимеркаева Д.Б. представила визитную карточку поликлиники, рассказала об организации работы и реализуемых проектах. Заместитель главного по клинико – экспертной работе Галина Л.З. продемонстрировала анализ обращений граждан и ознакомила с регламентом работы по их разбору.
Уполномоченный по правам человека в Республике Татарстан Сабурская С.Х. озвучила вопросы актуальности разбора каждого случая обращения, разработки мероприятий по повышению удовлетворенности граждан качеством оказания медицинской помощи.
